Preguntas Frecuentes sobre el RUI y el Sisbén Colombia

El paso al RUI ha generado muchas dudas, y con razón: es el cambio más grande en la focalización social de Colombia en años. Reunimos aquí las preguntas que más nos llegan, con respuestas basadas en la información oficial del DNP.

¿El Sisbén desapareció?

No. Esta es la confusión más común y el DNP lo ha dicho de forma enfática: el Sisbén no desaparece, evoluciona. Sigue siendo una de las principales fuentes de información del Registro Social de Hogares. Lo que cambió es que ya no es el único instrumento: desde el 1 de agosto de 2026, el RUI es el instrumento principal de focalización, alimentado por el Sisbén más los registros administrativos.

¿Voy a perder mis subsidios automáticamente?

No hay pérdida automática. El DNP aclaró que el inicio del RUI no significa la desaparición de los subsidios que ya recibe. Durante el periodo de transición (hasta el 31 de octubre de 2026), cada entidad responsable de un programa social define sus propios criterios de permanencia, ingreso o salida de beneficiarios. Si recibe Familias en Acción, Colombia Mayor u otro programa, esté atento a los comunicados de esa entidad específica.

¿Tengo que hacer algún trámite nuevo?

Para la mayoría de los ciudadanos, no hay un trámite nuevo obligatorio. No necesita una encuesta nueva solo por la llegada del RUI. Lo que sí se recomienda es verificar su información en la Ventanilla Social, porque ahora los datos administrativos pesan más. La guía de consulta por cédula le muestra cómo hacerlo gratis.

¿Por qué mi clasificación cambió si nada cambió en mi vida?

Lo más probable es el cruce de datos administrativos: el sistema encontró en DIAN o PILA información que antes no se consideraba. También puede ser un dato desactualizado o un error en algún registro. Antes de alarmarse, revise el detalle de su reporte.

¿Consultar el RUI tiene algún costo?

Es completamente gratis. Se hace únicamente en el portal oficial ventanillasocial.dnp.gov.co. Desconfíe de cualquier página, tramitador o mensaje de WhatsApp que le cobre por la consulta o le pida sus datos por fuera del portal oficial.

¿Qué pasa después del 31 de octubre de 2026?

Termina el periodo de transición y el RUI opera plenamente como único instrumento de focalización. Las entidades ya deberán tener sus cronogramas de migración completos. Si para entonces no ha verificado su información, hágalo cuanto antes: después de esa fecha, los ajustes pueden ser más lentos.

¿Dónde reclamo si mi puntaje está mal?

Depende de dónde esté el error. Si es un dato de su hogar desactualizado, actualícelo siguiendo la guía de actualización de datos. Si el error viene de un registro oficial (PILA, DIAN), el reclamo va ante esa entidad. Y si la clasificación le parece injusta aun con datos correctos, existe la ruta de reclamación por puntaje alto.

Para el contexto completo del cambio, lea qué cambia para los beneficiarios con el paso del Sisbén al RUI.